TikTok teria dado recurso de segurança falso a crianças e adolescentes em teste

O TikTok realizou testes nos quais milhares de usuários, incluindo crianças e adolescentes, teriam recebido versões falsas de recursos de segurança da plataforma, segundo acusações apresentadas pelo Estado de Nova York (EUA) em processo contra a empresa.

Os testes envolveriam ferramentas, como o Algo Refresh, recurso criado para permitir que usuários reiniciem suas recomendações e tentem escapar de conteúdos indesejados ou potencialmente prejudiciais.

De acordo com a ação, os usuários selecionados para os chamados testes “fantasmas” ou de placebo acreditavam ter ativado a ferramenta. Na prática, porém, seus feeds não eram alterados como acontecia com pessoas que receberam a versão funcional do recurso.

Em declaração à Reuters, um porta-voz afirmou que a companhia realiza regularmente testes de novos produtos e recursos para avaliar a experiência e entender como eles funcionam no mundo real. A empresa também disse que as alegações apresentadas no processo caracterizam de maneira incorreta o funcionamento do Algo Refresh.

O processo de Nova York faz parte de uma ofensiva mais ampla contra o TikTok. Mais de duas dezenas de estados estadunidenses já moveram ações acusando a plataforma de desenvolver mecanismos que incentivam o uso excessivo por crianças e de apresentar informações enganosas sobre seus recursos de segurança.

Em setembro, o TikTok chegou a acordo com o Estado do Alabama, que pode envolver o pagamento de até US$ 300 milhões (cerca de R$ 1,6 bilhão) e mudanças no funcionamento da plataforma para adolescentes no estado.